中科天玑认为,网络舆情监测系统需要有以下特点:
1)及时性。 时效性要求高。
2)全面性。 覆盖范围要求广。
3)易于维护。 最好不需要维护软件。
4)支持舆情预警。 对负面及时提醒。·
5)支持高级舆情分析。 对舆情能自动分析,比如判断正负面、分析与竞争对手的关系等。
6)能自动生成报告。
中科天玑舆情监测系统针对上述特点开发,产品特色包括:
1)全方位监测
中科天玑舆情监测系统针全网主流新闻媒体、论坛、博客等监测信息源,7*24小时实时信息抓取,并辅助搜索引擎结果匹配技术,确保有效消息及时、准确的传达。
2)及时掌控信息
客户可自行定义重点监控站点以及监控关键词,覆盖核心社区、网络媒体、博客、微博等,保障快速发现监测信息,并能够以MSN、Gtalk、邮件、手机等方式进行告知。
3)舆情深度分析
提供舆情情报分析、建议服务。根据监控信息,以多种表格形式简明呈现舆情变化,同时由资深的行业分析师提供多维度、深入、详尽的舆情分析报告,并提供意见、建议。
4)竞争对手监测
客户在监测企业自身舆情信息之外,同时能够密切监测竞争对手动态、举措,为企业市场、行销决策提供数据支撑。